|
Uçuşta ücretsiz bagaj taşıma hakkım kaç kilodur?
Serbest bagaj hakkı 15 kg.dır.
Bagajımın ağırlığı ücretsiz bagaj taşıma hakkımı aşarsa ne olur?
Serbest bagaj hakkının aşıldığı durumlarda fazla kısım için ilave ücret ödenir. Fazla bagaj ücretleri 3 TL/kg.dır.
Seyahatimde golf takımımı, kamp malzemelerimi, kayak takımımı ya da bisikletimi yanıma alabilir miyim?
Uçuşlarımıza bu tür malzemeler kabul edilememektedir.
Tekerlekli sandalyem sıvı akü içerir, uçuşa kabul edilebilir mi?
Sıvı akü içeren tekerlekli sandalye ve benzeri araçlar uçuşlarımıza kabul edilememektedir.
Uçak içinde av tüfeği taşınabiliyor mu?
Uçaklarımızda av tüfeği taşınamamaktadır.
Bagajımın hasar görmesi durumunda ne yapmalıyım?
Uçuşunuzun bitiminde bagajınızın hasarlı olduğunu tespit ettiğinizde havaalanını terk etmeden Anlaşmalı Yer Hizmetleri Şirketimizin Kayıp Eşya Departmanı'na başvurarak rapor tutturunuz. Ayrıca rapor tutulduktan sonra Borajet Kayıp Eşya Departmanı ile de 444 2672 no lu telefondan irtibat kurabilirsiniz.
Rapor tutulurken yolcu tarafından kayıp Eşya Ofislerine verilmesi gereken evraklar;
 Seyahat bileti,
Bagaj etiketi,
Kimlik (Hüviyet, pasaport)
Bagajımın kaybolması durumunda ne yapmalıyım?
Varışınızda teslim alamadığınız bagaj/bagajlarınız ve anında fark edebileceğiniz türden hasarlarınız için, havalimanını terk etmeden önce Kayıp Eşya ofisine yapacağınız başvuruda seyahat biletinizi, bagaj etiketinizi ve kimliğinizi ibraz ediniz.
Bagajımın bulunamaması durumunda ne yapmalıyım?
Bagajınız 5 gün içinde bulunamadığı takdirde, bagajının içindeki bilgileri, bagaj etiketinizi varsa fazla bagaj biletini ve kimlik belgenizle birlikte, size en yakın havaalanı Yer hizmetleri Şirketimiz kayıp eşya departmanına müracaat ediniz. Ayrıca Borajet Kayıp eşya departmanına telefon ile irtibat kurabilirsiniz.
Uçuşta yanıma alabileceğim el bagajının ölçüleri nelerdir?
Kabine alacağınız bagajlarınız ayak altına veya baş üstü kabin rafına sığacak büyüklükte olmalı, maksimum 50x20x35 cm ölçülerinde olmalı ve ağırlığı 5 KG aşmamalıdır. Bagajlarınızın içine ve dışına isim ve adres etiketi yapıştırılmalıdır.
El bagajında sıvı ve benzeri maddelerin taşınma kuralları nelerdir?
Uçağa alacağınız el bagajında ağzı kilitli 1 litrelik torba içerisinde her biri maksimum 100 mililitrelik kaplara konulmuş sıvı, jel veya aerosol taşıyabilirsiniz.
Her bir yolcu sadece 1 tane poşet taşıyabilir. Poşet olarak 1 litrelik (yaklaşık 20cm x 20 cm) kilitli buzdolabı poşeti kullanabilirsiniz. Son güvenlik kontrol noktasında sıvılarınızın içinde olduğu kilitli poşeti çantanızdan çıkararak x-ray cihazına ayrı olarak koymanız gerekmektedir.
A. Kısıtlamaya dâhil olan sıvılar:
Su, şurup, içki dâhil her türlü sıvı,
Kremler, losyonlar, yağlar (kozmetik yağlar dahil), parfümler, maskara dahil her türlü makyaj malzemesi (katı halde olan rujlar hariç)
Traş köpükleri, deodorantlar
Diş macunu dâhil her türlü macun kıvamındaki maddeler, reçel, bal, yoğurt, pekmez ve salça gibi tam katı halinde olmayan yiyecekler, kontak lens sıvıları, şampuanlar.
Yukarıda sayılan maddelere benzeyen diğer maddeler.
B. Özel durumlarda uygulanan istisnalar:
İlaçlar (Yolcunun kimliğini belirten bir reçeteye yazılı olmak veya yolcunun bu ilaçları kullanması gerektiğini belirten bir sağlık raporunun/belgesi ibrazı ile orijinal ambalajında olmak koşuluyla.)
Bebek mamaları (Bebeğin de uçakta seyahat ediyor olması koşuluyla ve yalnızca yolculuk süresince ihtiyaç duyulabilecek miktar kadar.)
Kontrol noktasında güvenlik görevlileri istisnai durumu belgelemenizi veya ilacı/mamayı/sıvıyı tatmanızı talep edebilir.
Bagajda Taşınmasına İzin Verilmeyen Tehlikeli Maddeler
Makas, çakı, bıçak, jilet, vb. her türlü kesici, delici aletlerin el bagajında taşınması kesinlikle yasaktır . Bu tip aletlerin sadece yolcu bagajında taşınmasına izin verilmiştir.
Tehlikeli maddeler, hava taşıması sırasında sağlığa, emniyete ve diğer varlıklara zarar verme niteliğine sahip olan maddelerdir. Tehlikeli maddeler içeren bagajlar ulusal ve uluslararası yönetmeliklere tabidir. Bu kargolar uygun biçimde deklare edilmeli ve tehlikeli madde içerdiği açıkça belirtilmelidir.
Aşağıdaki maddeler güvenlik açısından tahditli alanlarda ve kabinde taşınamaz:
1. İnsan sağlığını tehdit eden, uçak ve içindekilerinin güvenlik ve emniyeti ve/veya yolcu ve uçuş ekibinin sağlığı için risk arz eden kimyasal veya toksik maddeler:Akıcı tipteki piller ,asit, alkaliler, çamaşır suyu gibi ağartıcılar, beyazlatıcılar, termometre gibi aygıtların ihtiva ettiği civa, klor, gibi aşındırıcılar, biber gazı, spreyi, göz yaşartıcı gazlar gibi bayıltıcı spreyler, tıbbi veya ticari izotoplar gibi radyoaktif materyaller, enfekte olmuş kan, bakteri, virüs gibi bulaşıcı olabilecek veya biyolojik olarak zarar verebilecek materyaller, uçağın acil durum eylem planının ve yangın protokollerinin gerekliliği olarak bulundurulanlar hariç yangın söndürücüler gibi kendiliğinden tutuşabilecek veya oksitlenerek ısınabilecek materyaller.
2. Tüm ateşli silahlar (Silah, tabanca, tüfek vb), kuru sıkı tabancası, işaret fişeği tabancası, her çeşit oyuncak silah, sapan, zıpkın, elektroşok cihazları ;
3. İnsan sağlığını tehdit eden, uçak ve içindekilerin güvenlik ve emniyeti ve/veya yolcu ve uçuş ekibinin sağlığı için risk arz eden, mühimmat, cephane, patlayıcı kapsül, tabanca mantarı, sis bombası, patlayıcılar ve yanıcı, tutuşabilir maddeler, patlayıcı madde ve aygıtları, bütan, propan, asetilen, oksijen gibi gazlar ve gaz dolu kaplar, havai fişekler, her tür işaret fişekleri ve diğer piroteknik mühimmat, emniyetsiz kibritler, puro çakmakları, maden veya teneke tütün kutuları veya kartuşları, petrol/gazolin/dizel gibi tutuşabilir sıvı yakıtlar, alkol, etanol, aerosol sprey tüpleri, turpentin, terebentin, neft yağı, tiner, boya inceltici gibi parlayıcı sıvılar, alkol oranı 70%’i aşan alkollü içecekler,
4. Sivri/keskin kenarlı objeler, ok ,yay,balta, dart oku gibi yaralanmaya sebebiyet verebilecek sivri, keskin maddeler, kanca, mengene, çengel, dağcılıkta kullanılan çivili ayakkabı, krampon çivisi, zıpkın, mızrak, buz kıracağı, törensel, dini veya avcılık amaçlı fonksiyonlara sahip olanlar da dahil olmak üzere, potansiyel bir silah olarak kullanılacak kadar güçlü, herhangi bir uzunluktaki her türlü metal veya diğer materyalden yapılma açılır kapanır çakı, kilitlenebilir bıçak, pala, et satırı, traş bıçakları, keskin kısmı kartuş içerisinde kapalı durumda kalan emniyetli ve/veya tek kullanımlık olanlar hariç açık ustura ve traş makinaları, kılıç, süngü, kılıçlı baston, neşter, bisturi, herhangi bir keskinlikteki makas, kayak ve yürüyüş sopaları, sırıkları, fişekleri, matkap, keski, delgi, tornavida, tornavida veya matkap ucu, makastar, tel makası, kesici, filika, her tür testere, tornavida, levye, kaldıraç, manivela, küskü, kazayağı, domuztırnağı, çekiç, tokmak, kerpeten, karga burun, pense, kıskaç, İngiliz anahtarı, somun anahtarı, lehim lambası, lehim cihazları, sualtı fenerleri, gibi keskin ve sivri bir silaha dönüşebilecek tamir ve bakım aletleri,savaş sanatı ekipmanları;
Aşağıdaki maddeler yolcuların kargo ambarında taşınmak üzere teslim ettikleri bagajlarında taşınamaz:
1-Kolay tutuşabilen, yanıcı, aşındırıcı, zehirli, oksitleyici, patlayıcı, radyoaktif, bulaşıcı, kendi kendine yanabilen, kendi kendine tepki oluşturan (reaktif), ıslanınca tehlikeli olan özelliklere sahip maddeler ile sıkıştırılmış gazlar, organik peroksitler ve diğer kontrole tabi materyaller ve bu materyalleri içeren aletler gibi tehlikeli maddeler
2-Patlayıcılar, kapsül, fitil,sigorta, fünye, el bombası, mayın, propan ve bütan gazları, gazolin, benzin, metanol, metil alkol gibi yanıcı sıvılar ve yanıcı akışkan maddeler ve bunları içeren piknik tüpü gibi cihazlar, aletler, yanıcı katılar, magnezyum, çıra, havai fişek, işaret fişeği, parlayıcılar gibi tepkisel maddeler, çamaşır suyu, ağartıcı, oto gövdesi tamir takımı gibi oksidanlar, organik peroksitler, fare zehiri, enfekte kan gibi zehirli veya bulaşıcı maddeler, tıbbi veya ticari izotoplar dahil olmak üzere radyoakif materyaller, civa, araç pilleri, yakıt içeren araç yakıt sistemi bileşenleri gibi aşındırıcılar KESİNLİKLE TAŞINMAZ.
UYARI: Kontuarda teslim edilen yolcu bagajlarının içindeki keskin nesnelerin, yer hizmeti personeli ve diğer kişilere zarar vermesini engellemek amacıyla, emniyetli ve güvenli bir şekilde paketlenmiş olması gerekmektedir.
UYARI: Boyalar, havai fişekler, çatapatlar gibi patlayıcılar, elektrikli testere, model uçak, çim biçme makinası, gibi dahili ısınma/yanma motoruna sahip eşyalar, radyoaktif materyaller, ne kabinde el bagajı olarak, ne de kargo ambarına teslim edilen yolcu bagajı olarak taşınamaz!
Sıvı Kısıtlaması Uygulaması (1 Mart 2012 itibariyle)
Havayolu ile seyahat edecek yolcuların , seyahatleri esnasında uçak içinde yanlarında bulunduracakları el/kabin bagajlarında taşıyabilecekleri sıvılarla ilgili sıvı kısıtlaması düzenlemesi ,halen dış hat uçuşlarında uygulanmakta olup,1 Mart 2012 tarihi itibariyle uygulanacaktır.Kabin bagajlarında taşınmasında sınırlama getirilen sıvılar,uçak altı bagajlarda havayolu kuralları içinde taşınabilecektir.
El/kabin bagajı yolcuların son güvenlik kontrol noktasından geçtikten sonra uçak içerisine götürdükleri bagajlardır.
Kısıtlamaya dahil olan sıvılar :
• Su,şurup,içecekler dahil her türlü sıvı,
• Kremler ,losyonlar,yağlar)kozmetik yağlar dahil)kolonya,parfümler,maskara dahil her türlü makyaj malzemesi(katı halde olan rujlar hariç)
• Traş köpükleri,deodorantlar.diş macunu dahil her türlü macun kıvamındaki maddeler
• Reçel,bal,pekmez ve salça gibi tam katı halinde olmayan yiyecekler ve jeller
• Kontak lens sıvıları,şampuanlar,sprey ve aerosoller ve yukarıda sayılan maddelere benzeyen diğer maddeler
Söz konusu uygulama ile yolcuların seyahatleri esnasında yanlarında sıvı ürünler bulundurmaları yasaklanmamakta olup,miktarı kısıtlanmaktadır.Her yolcu yaklaşık 20 cm×20cm boyutlarında 1 litrelik ağzı kilitli şeffaf plastik poşet içeririnde her birinin hacmi 100ml’yi geçmemek üzere sıvı,jel ve sprey ürünlerini bulundurabilir.
Uygulama:
• Her yolcu 1 adet şeffaf plastik poşet taşıyabilir.
• Poşet içerisinde konulan her bir ürün maksimum 100 ml olabilir.
• İçindeki miktara bakılmaksızın kabı 100 ml’ den büyük ürünlerin geçirilmesine müsaade edilmez.
• Yolcuların el bagaj/çantalarındaki sıvı ürünleri son güvenlik kontrol noktasında göstermeleri ve x-ray cihazına ayrı olarak koymaları gerekmektedir.
• Check-in ‘e verilen uçak altı bagajlarda bir sıvı kısıtlaması uygulanmamaktadır. Ancak, havayolu işletmesinin kuralları geçerlidir.
• Yolcuların çantalarını hazırlarken uygulamaya giren kısıtlamaları göz önünde bulundurarak sıvı ürünleri uçak altı bagajlarına koymaları kolaylık sağlayacaktır.
İstisnalar;
Özel durumlar göz önünde bulundurularak kısıtlamada bir takım istisnalar uygulanacaktır.Örneğin bebek ile seyahat eden yolcuların seyahat süresince yetecek miktarda mama/süt bulundurabilmeleri veya ilaç kullanımı zorunlu olan yolcuların seyahat süresince yeterli olacak miktarda ve orijinal ambalajında olmak kaydıyla ilaç bulundurabilmeleri mümkündür.Ancak,son güvenlik kontrol noktasında söz konusu yolculardan mama veya ilacı tatmaları veya hastalığı/ilaç kullanımı ile ilgili belgeleri istenebilir.
|